Legal Document

Privacy Policy

How we collect, use, and protect your personal data

Last updated: April 2, 2025 Applies to: Saqla iOS & Android apps privacy@saqla.app

Contents

  1. Who We Are
  2. Data We Collect
  3. How We Use Your Data
  4. Data Sharing
  5. Data Storage & Security
  6. Your Rights
  7. Children's Privacy
  8. Cookies & Tracking
  9. Changes to Policy
  10. Contact Us
Summary Saqla collects only the data necessary to operate the food rescue service. We do not sell your personal data to third parties. You can request deletion of your account and data at any time.
01

Who We Are

Saqla ("we", "our", "us") is a food rescue mobile application that connects consumers with local businesses to purchase surplus food packages at reduced prices, reducing food waste in Uzbekistan.

Our registered business is located in Tashkent, Uzbekistan. For privacy-related inquiries, contact us at privacy@saqla.app.

02

Data We Collect

We collect information when you register, use our services, or contact us:

  • Account data: Name, phone number, and email address provided at registration.
  • Order data: Details of food packages you browse, reserve, or purchase.
  • Location data: Approximate or precise location to show nearby businesses (only when you grant permission).
  • Device data: Device type, operating system, app version, and push notification token for service delivery.
  • Payment data: Transactions are processed by Click.uz and Payme.uz. We do not store your card details.
  • Usage data: In-app behavior (screens visited, taps) to improve the app experience.
  • Support communications: Messages you send to our support team.
03

How We Use Your Data

  • To create and manage your user account.
  • To process and confirm your food package orders.
  • To display relevant businesses and packages near you.
  • To send order confirmations, pickup reminders, and important notifications.
  • To process payments via our payment partners.
  • To prevent fraud and ensure platform security.
  • To improve our app and fix bugs based on usage analytics.
  • To respond to your support requests.
  • To comply with applicable laws and regulations in Uzbekistan.
04

Data Sharing

We do not sell your personal data. We share data only in these limited cases:

  • Business partners: When you place an order, the relevant business receives your name and order details to prepare your package.
  • Payment processors: Click.uz and Payme.uz process payment transactions. Their privacy policies govern data use for payment processing.
  • Infrastructure providers: Cloud hosting and backend services (subject to data processing agreements).
  • Analytics: Aggregated, anonymized usage statistics to improve the service.
  • Legal requirements: If required by Uzbek law or a valid legal order.
05

Data Storage & Security

Your data is stored on secure servers. We use industry-standard measures including encrypted connections (HTTPS/TLS), access controls, and regular security reviews.

We retain your account data for as long as your account is active. Order history is retained for up to 3 years for accounting purposes. If you delete your account, personal data is removed within 30 days.

Account Deletion You can request full account and data deletion at any time via the app (Settings → Delete Account) or by emailing support@saqla.app.
06

Your Rights

You have the right to:

  • Access the personal data we hold about you.
  • Request correction of inaccurate data.
  • Request deletion of your data (right to erasure).
  • Withdraw consent for location access or notifications at any time via device settings.
  • Lodge a complaint with a relevant data protection authority.

To exercise these rights, email us at privacy@saqla.app. We will respond within 30 days.

07

Children's Privacy

Saqla is not directed at children under the age of 13. We do not knowingly collect personal data from children under 13. If you believe a child has provided us personal data, please contact us and we will delete it promptly.

08

Cookies & Tracking

The Saqla mobile app does not use browser cookies. We use anonymous analytics SDKs to track aggregate app usage. Push notifications require a device token, which is stored against your account and can be disabled in your device notification settings at any time.

09

Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy as our service evolves. When we make significant changes, we will notify you via the app or email. The "Last updated" date at the top of this page will always reflect the current version. Continued use of Saqla after changes constitutes acceptance of the updated policy.

10

Contact Us

Saqla Privacy Team

Email: privacy@saqla.app

Support: support@saqla.app

Website: saqla.app

We aim to respond to all privacy inquiries within 30 days.

Последнее обновление: 2 апреля 2025 г. Применяется к: приложениям Saqla для iOS и Android privacy@saqla.app

Содержание

  1. О нас
  2. Данные, которые мы собираем
  3. Как мы используем ваши данные
  4. Передача данных
  5. Хранение и защита данных
  6. Ваши права
  7. Конфиденциальность детей
  8. Файлы cookie и отслеживание
  9. Изменения политики
  10. Связаться с нами
Краткое изложение Saqla собирает только те данные, которые необходимы для работы сервиса спасения еды. Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам. Вы можете в любое время запросить удаление своего аккаунта и данных.
01

О нас

Saqla («мы», «наш», «нас») — мобильное приложение по спасению еды, которое соединяет потребителей с местными предприятиями для покупки излишков продуктов по сниженным ценам, сокращая пищевые отходы в Узбекистане.

Наша компания зарегистрирована в Ташкенте, Узбекистан. По вопросам конфиденциальности обращайтесь на privacy@saqla.app.

02

Данные, которые мы собираем

Мы собираем информацию при регистрации, использовании наших услуг или обращении к нам:

  • Данные аккаунта: имя, номер телефона и адрес электронной почты, указанные при регистрации.
  • Данные о заказах: сведения о продуктовых пакетах, которые вы просматривали, бронировали или покупали.
  • Данные о местоположении: приблизительное или точное местоположение для отображения ближайших заведений (только с вашего разрешения).
  • Данные устройства: тип устройства, операционная система, версия приложения и токен push-уведомлений.
  • Платёжные данные: транзакции обрабатываются Click.uz и Payme.uz. Мы не храним данные вашей карты.
  • Данные об использовании: поведение в приложении (посещённые экраны, нажатия) для улучшения сервиса.
  • Обращения в поддержку: сообщения, которые вы отправляете нашей службе поддержки.
03

Как мы используем ваши данные

  • Для создания и управления вашей учётной записью.
  • Для обработки и подтверждения ваших заказов.
  • Для отображения ближайших к вам заведений и пакетов.
  • Для отправки подтверждений заказов и напоминаний о получении.
  • Для обработки платежей через наших платёжных партнёров.
  • Для предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности платформы.
  • Для улучшения приложения на основе аналитики.
  • Для ответа на ваши обращения в поддержку.
  • Для соблюдения применимых законов Узбекистана.
04

Передача данных

Мы не продаём ваши персональные данные. Данные передаются только в следующих случаях:

  • Партнёры-продавцы: при оформлении заказа заведение получает ваше имя и детали заказа для подготовки пакета.
  • Платёжные системы: Click.uz и Payme.uz обрабатывают платёжные транзакции в соответствии со своей политикой конфиденциальности.
  • Поставщики инфраструктуры: облачный хостинг и бэкенд-сервисы (в рамках соглашений об обработке данных).
  • Аналитика: агрегированная анонимная статистика для улучшения сервиса.
  • Юридические требования: если это предусмотрено законодательством Узбекистана или законным судебным предписанием.
05

Хранение и защита данных

Ваши данные хранятся на защищённых серверах. Мы используем отраслевые стандарты безопасности: зашифрованные соединения (HTTPS/TLS), контроль доступа и регулярные проверки безопасности.

Данные аккаунта хранятся в течение всего времени его существования. История заказов хранится до 3 лет в бухгалтерских целях. При удалении аккаунта персональные данные удаляются в течение 30 дней.

Удаление аккаунта Вы можете запросить полное удаление аккаунта и данных в любое время через приложение (Настройки → Удалить аккаунт) или по электронной почте support@saqla.app.
06

Ваши права

Вы имеете право:

  • Получить доступ к своим персональным данным, которые мы храним.
  • Запросить исправление неточных данных.
  • Запросить удаление ваших данных (право на забвение).
  • Отозвать согласие на доступ к местоположению или уведомлениям в любое время через настройки устройства.
  • Подать жалобу в соответствующий орган по защите данных.

Для реализации этих прав напишите нам на privacy@saqla.app. Мы ответим в течение 30 дней.

07

Конфиденциальность детей

Приложение Saqla не предназначено для детей до 13 лет. Мы намеренно не собираем персональные данные детей. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам данные, свяжитесь с нами, и мы оперативно их удалим.

08

Файлы cookie и отслеживание

Мобильное приложение Saqla не использует браузерные файлы cookie. Мы применяем анонимные аналитические SDK для отслеживания агрегированной статистики. Push-уведомления требуют токена устройства, который хранится в вашем аккаунте. Вы можете отключить их в любое время в настройках устройства.

09

Изменения политики конфиденциальности

Мы можем обновлять настоящую Политику по мере развития сервиса. О существенных изменениях мы уведомим вас через приложение или по электронной почте. Дата «Последнего обновления» в начале страницы всегда отражает текущую версию. Продолжение использования Saqla после изменений означает принятие обновлённой политики.

10

Связаться с нами

Команда Saqla по вопросам конфиденциальности

Email: privacy@saqla.app

Поддержка: support@saqla.app

Сайт: saqla.app

Мы стремимся отвечать на все запросы в течение 30 дней.

Oxirgi yangilanish: 2-aprel, 2025-yil Qo'llaniladi: Saqla iOS va Android ilovalariga privacy@saqla.app

Mundarija

  1. Biz haqimizda
  2. To'planadigan ma'lumotlar
  3. Ma'lumotlardan foydalanish
  4. Ma'lumotlarni ulashish
  5. Saqlash va xavfsizlik
  6. Sizning huquqlaringiz
  7. Bolalar maxfiyligi
  8. Cookie va kuzatish
  9. Siyosatdagi o'zgarishlar
  10. Biz bilan bog'lanish
Qisqacha xulosа Saqla faqat oziq-ovqat qutqarish xizmatini ko'rsatish uchun zarur ma'lumotlarni to'playdi. Biz shaxsiy ma'lumotlaringizni uchinchi shaxslarga sotmaymiz. Istalgan vaqtda hisobingiz va ma'lumotlaringizni o'chirib tashlashni so'rashingiz mumkin.
01

Biz haqimizda

Saqla — O'zbekistonda oziq-ovqat isrofini kamaytirish maqsadida iste'molchilarni mahalliy korxonalar bilan bog'laydigan va ortiqcha oziq-ovqat paketlarini chegirmali narxda sotib olish imkonini beruvchi mobil ilova.

Kompaniyamiz Toshkent shahrida, O'zbekistonda ro'yxatdan o'tgan. Maxfiylik bo'yicha savollar uchun: privacy@saqla.app.

02

To'planadigan ma'lumotlar

Ro'yxatdan o'tish, xizmatlardan foydalanish yoki biz bilan bog'lanishda quyidagi ma'lumotlarni to'playmiz:

  • Hisob ma'lumotlari: Ro'yxatdan o'tishda kiritilgan ism, telefon raqami va elektron pochta manzili.
  • Buyurtma ma'lumotlari: Ko'rib chiqqan, band qilgan yoki sotib olgan oziq-ovqat paketlari haqida ma'lumot.
  • Joylashuv ma'lumotlari: Yaqin atrofdagi korxonalarni ko'rsatish uchun taxminiy yoki aniq joylashuv (faqat ruxsatingiz bilan).
  • Qurilma ma'lumotlari: Qurilma turi, operatsion tizim, ilova versiyasi va push-bildirishnoma tokeni.
  • To'lov ma'lumotlari: Tranzaksiyalar Click.uz va Payme.uz tomonidan qayta ishlanadi. Karta ma'lumotlaringizni saqlamaymiz.
  • Foydalanish ma'lumotlari: Ilovadagi harakatlar (ko'rilgan ekranlar, bosilgan tugmalar) tajribani yaxshilash uchun.
  • Qo'llab-quvvatlash murojаatlari: Qo'llab-quvvatlash jamoamizga yuborganmatnlar.
03

Ma'lumotlardan foydalanish

  • Foydalanuvchi hisobingizni yaratish va boshqarish.
  • Oziq-ovqat paketlari buyurtmalarini qayta ishlash va tasdiqlash.
  • Sizga yaqin korxonalar va paketlarni ko'rsatish.
  • Buyurtma tasdiqlari va olib ketish eslatmalarini yuborish.
  • To'lov hamkorlari orqali to'lovlarni amalga oshirish.
  • Firibgarlikni oldini olish va platforma xavfsizligini ta'minlash.
  • Analitika asosida ilovani yaxshilash.
  • Qo'llab-quvvatlash so'rovlariga javob berish.
  • O'zbekiston qonunlari va qoidalariga rioya qilish.
04

Ma'lumotlarni ulashish

Biz shaxsiy ma'lumotlaringizni sotmaymiz. Ma'lumotlar faqat quyidagi holatlarda ulashiladi:

  • Hamkor korxonalar: Buyurtma berganda, tegishli korxona paketni tayyorlash uchun ismingiz va buyurtma tafsilotlarini oladi.
  • To'lov tizimlari: Click.uz va Payme.uz to'lov tranzaksiyalarini o'z maxfiylik siyosatiga muvofiq qayta ishlaydi.
  • Infratuzilma provayderlari: Bulutli xosting va backend xizmatlari (ma'lumotlarni qayta ishlash shartnomalari asosida).
  • Analitika: Xizmatni yaxshilash uchun anonim va umumlashtirilgan statistika.
  • Qonuniy talablar: O'zbekiston qonunlari yoki qonuniy sud buyrug'i talab qilganda.
05

Saqlash va xavfsizlik

Ma'lumotlaringiz xavfsiz serverlarda saqlanadi. Biz shifrlangan ulanishlar (HTTPS/TLS), kirish nazorati va muntazam xavfsizlik tekshiruvlari kabi sanoat standartlaridan foydalanamiz.

Hisob ma'lumotlari hisobingiz faol bo'lgan davr mobaynida saqlanadi. Buyurtmalar tarixi buxgalteriya maqsadlarida 3 yilgacha saqlanadi. Hisobni o'chirgandan so'ng, shaxsiy ma'lumotlar 30 kun ichida o'chiriladi.

Hisobni o'chirish Istalgan vaqtda ilova orqali (Sozlamalar → Hisobni o'chirish) yoki support@saqla.app manziliga xat yozib, hisob va ma'lumotlarning to'liq o'chirilishini so'rashingiz mumkin.
06

Sizning huquqlaringiz

Sizda quyidagi huquqlar mavjud:

  • Biz saqlaydigan shaxsiy ma'lumotlaringizga kirish.
  • Noto'g'ri ma'lumotlarni tuzatishni so'rash.
  • Ma'lumotlaringizni o'chirishni so'rash (unutilish huquqi).
  • Qurilma sozlamalari orqali istalgan vaqtda joylashuv yoki bildirishnomalar uchun rozilikni qaytarib olish.
  • Tegishli ma'lumotlarni himoya qilish organiga shikoyat qilish.

Ushbu huquqlardan foydalanish uchun privacy@saqla.app manziliga yozing. Biz 30 kun ichida javob beramiz.

07

Bolalar maxfiyligi

Saqla 13 yoshdan kichik bolalarga mo'ljallanmagan. Biz 13 yoshdan kichik bolalarning shaxsiy ma'lumotlarini bilgan holda to'plamaymiz. Agar bola ma'lumot bergan deb hisoblasangiz, biz bilan bog'laning va ma'lumotlar zudlik bilan o'chiriladi.

08

Cookie va kuzatish

Saqla mobil ilovasi brauzer cookie-fayllaridan foydalanmaydi. Umumlashtirilgan statistikani kuzatish uchun anonim analitika SDK laridan foydalanamiz. Push-bildirishnomalar qurilma tokenini talab qiladi. Uni istalgan vaqtda qurilma bildirishnoma sozlamalarida o'chirib qo'yishingiz mumkin.

09

Siyosatdagi o'zgarishlar

Xizmat rivojlanib borishi bilan ushbu Maxfiylik siyosatini yangilab turishimiz mumkin. Muhim o'zgarishlar haqida ilova yoki elektron pochta orqali xabardor qilamiz. Sahifa boshidagi "Oxirgi yangilanish" sanasi har doim joriy versiyani aks ettiradi. O'zgarishlardan keyin Saqla dan foydalanishni davom ettirish yangilangan siyosatni qabul qilish degan ma'noni anglatadi.

10

Biz bilan bog'lanish

Saqla Maxfiylik Jamoasi

Email: privacy@saqla.app

Qo'llab-quvvatlash: support@saqla.app

Veb-sayt: saqla.app

Barcha maxfiylik so'rovlariga 30 kun ichida javob berishga harakat qilamiz.