Account Management

Delete Your Account

You can permanently delete your Saqla account and all associated data at any time

⚠️ This action is permanent Deleting your account cannot be undone. All your data, order history, and saved favourites will be permanently removed. Any unused credits or active orders will be forfeited.

How to Delete Your Account

Choose either method below — both result in complete account deletion within 30 days.

METHOD 01

📱 In the App

The fastest way — takes under a minute.

  1. Open Saqla app
  2. Tap Profile tab
  3. Go to Settings
  4. Tap Delete Account
  5. Confirm deletion
METHOD 02

✉️ By Email

If you can't access your account, email us.

  1. Send from your registered email
  2. Subject: "Account Deletion Request"
  3. Include your registered phone number
  4. We'll confirm within 48 hours

What Happens to Your Data

Data TypeActionTimeline
Name, email, phone numberDeletedWithin 30 days
Account profile & preferencesDeletedWithin 30 days
Saved favouritesDeletedImmediately
Push notification tokenDeletedImmediately
Order historyRetained (anonymized)Up to 3 years (accounting)
Payment transaction recordsRetained (anonymized)As required by law
Anonymous usage analyticsAnonymizedRetained in aggregate
Before You Go Consider whether you'd like to just pause notifications or change your email instead. You can adjust these in Settings without deleting your account. If you're having a problem, our support team is ready to help.

Deletion requests are processed within 30 days. You'll receive an email confirmation once your account has been fully deleted. For questions, contact support@saqla.app.

⚠️ Это действие необратимо Удаление аккаунта нельзя отменить. Все ваши данные, история заказов и избранные заведения будут безвозвратно удалены. Неиспользованные средства и активные заказы будут аннулированы.

Как удалить аккаунт

Выберите один из способов ниже — оба приводят к полному удалению аккаунта в течение 30 дней.

СПОСОБ 01

📱 В приложении

Самый быстрый способ — занимает меньше минуты.

  1. Откройте приложение Saqla
  2. Перейдите в Профиль
  3. Откройте Настройки
  4. Нажмите Удалить аккаунт
  5. Подтвердите удаление
СПОСОБ 02

✉️ По электронной почте

Если у вас нет доступа к аккаунту, напишите нам.

  1. Отправьте письмо с зарегистрированного email
  2. Тема: «Запрос на удаление аккаунта»
  3. Укажите зарегистрированный номер телефона
  4. Мы подтвердим в течение 48 часов

Что происходит с вашими данными

Тип данныхДействиеСрок
Имя, email, телефонУдаляетсяВ течение 30 дней
Профиль и настройкиУдаляетсяВ течение 30 дней
Избранные заведенияУдаляетсяНемедленно
Токен уведомленийУдаляетсяНемедленно
История заказовСохраняется (анонимно)До 3 лет (бухучёт)
Записи о платежахСохраняется (анонимно)По требованию закона
Анонимная аналитикаОбезличиваетсяВ агрегированном виде
Прежде чем уйтиВозможно, вам достаточно отключить уведомления или сменить email. Это можно сделать в Настройках, не удаляя аккаунт. Если у вас возникла проблема, наша служба поддержки готова помочь.

Запросы обрабатываются в течение 30 дней. После полного удаления вы получите подтверждение на email. По вопросам: support@saqla.app.

⚠️ Bu amalni qaytarib bo'lmaydi Hisobni o'chirish qaytarib bo'lmaydi. Barcha ma'lumotlaringiz, buyurtmalar tarixi va saqlangan sevimlilar butunlay o'chiriladi. Foydalanilmagan kreditlar va faol buyurtmalar bekor qilinadi.

Hisobni qanday o'chirish mumkin

Quyidagi usullardan birini tanlang — ikkalasi ham 30 kun ichida to'liq hisobni o'chirishga olib keladi.

USUL 01

📱 Ilova orqali

Eng tez usul — bir daqiqadan kam vaqt oladi.

  1. Saqla ilovasini oching
  2. Profil bo'limiga o'ting
  3. Sozlamalar ga kiring
  4. Hisobni o'chirish ni bosing
  5. O'chirishni tasdiqlang
USUL 02

✉️ Elektron pochta orqali

Hisobingizga kira olmasangiz, bizga yozing.

  1. Ro'yxatdan o'tgan email dan yuboring
  2. Mavzu: "Hisobni o'chirish so'rovi"
  3. Ro'yxatdan o'tgan telefon raqamini kiriting
  4. 48 soat ichida tasdiqlaymiz

Ma'lumotlaringizga nima bo'ladi

Ma'lumot turiAmalMuddat
Ism, email, telefonO'chiriladi30 kun ichida
Profil va sozlamalarO'chiriladi30 kun ichida
Saqlangan sevimlilarO'chiriladiDarhol
Bildirishnoma tokeniO'chiriladiDarhol
Buyurtmalar tarixiSaqlanadi (anonim)3 yilgacha (buxgalteriya)
To'lov yozuvlariSaqlanadi (anonim)Qonun talabiga ko'ra
Anonim analitikaAnonimlashtirиладиUmumlashtirilgan holda
Ketishdan oldinEhtimol, faqat bildirishnomalarni o'chirish yoki emailni o'zgartirish kifoya. Buni hisobni o'chirmasdan Sozlamalar orqali amalga oshirish mumkin. Muammo bo'lsa, qo'llab-quvvatlash jamoamiz yordam berishga tayyor.

So'rovlar 30 kun ichida ko'rib chiqiladi. To'liq o'chirilgach email tasdiqlomasi olasiz. Savollar uchun: support@saqla.app.