Last updated: April 2, 2025 Effective: April 2, 2025 legal@saqla.app
Key PointsBy using Saqla, you agree to these terms. Saqla connects you with food businesses — we are a platform, not a food seller. Packages are surprise bags: exact contents are not guaranteed. All sales are final unless the business fails to provide the package.
01

Acceptance of Terms

By downloading, installing, or using the Saqla mobile application, you agree to be bound by these Terms of Service ("Terms"). If you do not agree, please do not use the app.

We reserve the right to update these Terms at any time. Continued use after changes constitutes acceptance. We will notify you of significant changes via the app or email.

02

Description of Service

Saqla is a food rescue platform that connects consumers with local restaurants, cafes, bakeries, and other food businesses in Uzbekistan to purchase surplus food packages ("Magic Bags") at discounted prices.

Saqla is a marketplace platform only. We do not prepare, handle, or sell food directly. The food businesses listed on our platform are independent third parties responsible for the food they provide.

03

User Accounts

  • You must be at least 13 years old to create an account.
  • You must provide accurate registration information (name, phone number, email).
  • You are responsible for maintaining the security of your account credentials.
  • You may not create multiple accounts or share your account with others.
  • Notify us immediately if you suspect unauthorized access to your account.
  • We reserve the right to suspend or terminate accounts that violate these Terms.
04

Orders & Purchases

When you reserve a food package through Saqla:

  • You receive a confirmation with a pickup window. You must collect within this time.
  • Packages are "surprise bags" — specific contents cannot be guaranteed and vary daily based on surplus.
  • Failure to collect within the pickup window forfeits the package without refund.
  • You may cancel an order only within the cancellation window shown in the app before the pickup window begins.
  • Saqla reserves the right to cancel orders due to technical errors or business closure.
Allergen NoticeSaqla packages may contain any food items from the partner business. If you have food allergies or dietary restrictions, you must contact the business directly before collecting your package. Saqla is not responsible for allergic reactions or dietary issues.
05

Payments & Refunds

Payments are processed securely via Click.uz and Payme.uz. By completing a purchase, you authorize the charge to your selected payment method.

Refunds are available only in these cases:

  • The business cancels the order or is unexpectedly closed.
  • The package was not available at the agreed pickup time.
  • A verified technical error resulted in a duplicate charge.

Refunds are not issued for: not liking the contents, missing the pickup window, or change of mind. Refund requests must be submitted via the app within 24 hours of the scheduled pickup time.

06

User Conduct

You agree not to:

  • Use Saqla for any unlawful purpose.
  • Create fake accounts or submit fraudulent orders.
  • Attempt to manipulate prices, reviews, or listings.
  • Interfere with or disrupt the platform or its infrastructure.
  • Reverse engineer, copy, or scrape the app or its content.
  • Harass or abuse business partners or Saqla staff.

Violations may result in immediate account suspension and potential legal action.

07

Business Partners

Food businesses listed on Saqla are independent partners, not employees or agents of Saqla. They are responsible for food quality, safety, allergen information, and compliance with Uzbekistan's food safety regulations.

Saqla does not guarantee the quality, safety, or fitness of any food product. Any disputes regarding food quality should first be reported through the in-app support system.

08

Intellectual Property

All content in the Saqla app — including the name, logo, design, code, and text — is owned by Saqla and protected by applicable intellectual property laws. You may not reproduce, distribute, or create derivative works without prior written consent.

09

Disclaimers & Limitation of Liability

Saqla is provided "as is" without warranties of any kind. We do not guarantee uninterrupted service availability.

To the maximum extent permitted by law, Saqla's total liability for any claim arising from your use of the service shall not exceed the amount you paid for the specific order giving rise to the claim.

Saqla is not liable for: food quality issues, allergic reactions, losses from missed pickups, or indirect/consequential damages.

10

Termination

You may delete your account at any time via Settings → Delete Account, or by contacting support. We may terminate or suspend your account immediately if you breach these Terms, engage in fraud, or pose a risk to the platform or other users.

11

Governing Law

These Terms are governed by the laws of the Republic of Uzbekistan. Any disputes shall be resolved in the competent courts of Tashkent, Uzbekistan.

12

Contact

Saqla Legal

Email: legal@saqla.app

Support: support@saqla.app

Website: saqla.app

Последнее обновление: 2 апреля 2025 г. Вступает в силу: 2 апреля 2025 г. legal@saqla.app
Ключевые моментыИспользуя Saqla, вы принимаете настоящие условия. Saqla — платформа, соединяющая вас с заведениями, а не продавец еды. Пакеты являются «сюрприз-пакетами»: точный состав не гарантирован. Все продажи окончательны, если только заведение не предоставит пакет.
01

Принятие условий

Загружая, устанавливая или используя мобильное приложение Saqla, вы соглашаетесь с настоящими Условиями использования. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте приложение.

Мы оставляем за собой право обновлять Условия в любое время. Продолжение использования после изменений означает их принятие. О существенных изменениях мы уведомим вас через приложение или по электронной почте.

02

Описание сервиса

Saqla — платформа по спасению еды, соединяющая потребителей с местными ресторанами, кафе, пекарнями и другими заведениями в Узбекистане для покупки излишков еды («Magic Bags») по сниженным ценам.

Saqla является исключительно торговой платформой. Мы не готовим, не обрабатываем и не продаём еду напрямую. Заведения на нашей платформе являются независимыми третьими сторонами, несущими ответственность за предоставляемую еду.

03

Учётные записи

  • Для создания аккаунта необходимо быть не моложе 13 лет.
  • Вы должны предоставить достоверные данные при регистрации.
  • Вы несёте ответственность за безопасность своих учётных данных.
  • Запрещено создавать несколько аккаунтов или передавать доступ другим лицам.
  • Незамедлительно уведомьте нас при подозрении на несанкционированный доступ.
  • Мы вправе приостановить или удалить аккаунты, нарушающие Условия.
04

Заказы и покупки

При бронировании пакета через Saqla:

  • Вы получаете подтверждение с окном получения. Забрать пакет необходимо в указанное время.
  • Пакеты являются «сюрприз-пакетами» — конкретный состав не гарантируется и ежедневно меняется в зависимости от излишков.
  • Неявка в окно получения означает потерю пакета без возврата средств.
  • Отмена заказа возможна только в течение периода отмены, указанного в приложении.
Предупреждение об аллергенахПакеты Saqla могут содержать любые продукты партнёрского заведения. При наличии пищевых аллергий или диетических ограничений свяжитесь с заведением напрямую до получения пакета. Saqla не несёт ответственности за аллергические реакции.
05

Оплата и возвраты

Платежи обрабатываются через Click.uz и Payme.uz. Оформляя покупку, вы разрешаете списание средств с выбранного способа оплаты.

Возврат средств возможен только в следующих случаях:

  • Заведение отменило заказ или неожиданно закрылось.
  • Пакет отсутствовал в согласованное время получения.
  • Подтверждённая техническая ошибка привела к двойному списанию.

Возврат не осуществляется при: недовольстве составом, пропуске окна получения или изменении планов. Запрос на возврат необходимо подать через приложение в течение 24 часов.

06

Правила поведения

Вы соглашаетесь не использовать Saqla в незаконных целях, не создавать фиктивные аккаунты, не манипулировать ценами или отзывами, не вмешиваться в работу платформы, не заниматься реверс-инжинирингом приложения, не допускать грубого обращения с партнёрами или сотрудниками Saqla. Нарушения могут повлечь немедленную блокировку аккаунта.

07

Партнёры-продавцы

Заведения на платформе Saqla являются независимыми партнёрами, а не сотрудниками Saqla. Они несут ответственность за качество еды, безопасность, информацию об аллергенах и соблюдение санитарных норм Узбекистана. Saqla не гарантирует качество или безопасность продуктов.

08

Интеллектуальная собственность

Весь контент приложения Saqla — название, логотип, дизайн, код и тексты — принадлежит Saqla и защищён законами об интеллектуальной собственности. Воспроизведение без письменного разрешения запрещено.

09

Ответственность

Saqla предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий. Ответственность Saqla ограничена суммой, уплаченной за конкретный заказ. Saqla не несёт ответственности за качество еды, аллергические реакции, убытки от пропущенного получения или косвенный ущерб.

10

Прекращение использования

Вы можете удалить аккаунт в любое время через Настройки → Удалить аккаунт. Мы вправе немедленно заблокировать аккаунт при нарушении Условий, мошенничестве или угрозе платформе.

11

Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Узбекистан. Споры разрешаются в компетентных судах Ташкента.

12

Контакты

Юридический отдел Saqla

Email: legal@saqla.app

Поддержка: support@saqla.app

Сайт: saqla.app

Oxirgi yangilanish: 2-aprel, 2025-yil Kuchga kirish: 2-aprel, 2025-yil legal@saqla.app
Asosiy fikrlarSaqla dan foydalanib, siz ushbu shartlarga rozilik bildirasiz. Saqla — ovqat sotuvchisi emas, balki platforma. Paketlar «sürpriz qoplar»dir: aniq tarkib kafolatlanmaydi. Barcha sotuvlar yakuniy hisoblanadi.
01

Shartlarni qabul qilish

Saqla mobil ilovasini yuklab olish, o'rnatish yoki undan foydalanish orqali siz ushbu Foydalanish shartlariga rozilik bildirasiz. Agar rozi bo'lmasangiz, iltimos, ilovadan foydalanmang.

Biz istalgan vaqtda shartlarni yangilash huquqini saqlaymiz. O'zgarishlardan keyin foydalanishni davom ettirish ularni qabul qilish degan ma'noni anglatadi.

02

Xizmat tavsifi

Saqla — O'zbekistondagi mahalliy restoran, kafe, non do'konlari va boshqa oziq-ovqat korxonalari bilan iste'molchilarni bog'laydigan va ortiqcha oziq-ovqat paketlarini ("Magic Bags") chegirmali narxda sotib olish imkonini beruvchi platforma.

Saqla faqat bozor platformasi hisoblanadi. Biz bevosita ovqat tayyorlamaymiz yoki sotmaymiz.

03

Foydalanuvchi hisobi

  • Hisob yaratish uchun kamida 13 yoshda bo'lishingiz kerak.
  • To'g'ri ro'yxatdan o'tish ma'lumotlarini kiritishingiz shart.
  • Hisob ma'lumotlaringiz xavfsizligi uchun o'zingiz javobgarsiz.
  • Bir nechta hisob yaratish yoki hisobni boshqalarga berish taqiqlanadi.
  • Ruxsatsiz kirishga shubha tug'ilsa, darhol bizga xabaring.
04

Buyurtmalar va xaridlar

Saqla orqali paket band qilganingizda:

  • Siz olib ketish oynasi ko'rsatilgan tasdiqloma olasiz. Shu vaqt ichida olib ketishingiz kerak.
  • Paketlar «sürpriz qoplar» — aniq tarkib har kuni turlicha bo'ladi.
  • Olib ketish oynasida kelmagan taqdirda paket qaytarib berilmaydi.
  • Bekor qilish faqat ilovada ko'rsatilgan bekor qilish muddatida amalga oshirilishi mumkin.
Allergen haqida ogohlantirishSaqla paketlari hamkor korxonaning istalgan mahsulotlarini o'z ichiga olishi mumkin. Oziq-ovqat allergiyangiz yoki dietik cheklovlaringiz bo'lsa, paketni olishdan oldin korxona bilan to'g'ridan-to'g'ri bog'laning.
05

To'lov va qaytarish

To'lovlar Click.uz va Payme.uz orqali xavfsiz qayta ishlanadi.

Pul qaytarish faqat quyidagi hollarda amalga oshiriladi:

  • Korxona buyurtmani bekor qilgan yoki kutilmaganda yopilgan.
  • Kelishilgan vaqtda paket mavjud bo'lmagan.
  • Tasdiqlangan texnik xato tufayli ikki marta to'lov amalga oshirilgan.

Tarkibdan norozilik, olib ketish oynasini o'tkazib yuborish yoki fikr o'zgarishi sababli pul qaytarilmaydi.

06

Xulq-atvor qoidalari

Siz quyidagilarga rozilik bildirasiz: Saqla dan noqonuniy maqsadlarda foydalanmaslik, soxta hisoblar yaratmaslik, narxlar yoki sharhlarni manipulyatsiya qilmaslik, platformaga xalaqit bermaslik, ilovani teskari muhandislik qilmaslik, hamkor yoki Saqla xodimlariga nisbatan muammo chiqarmaslik. Qoidabuzarliklar hisobni darhol to'xtatishga olib kelishi mumkin.

07

Hamkor korxonalar

Saqla da ro'yxatda turgan korxonalar mustaqil hamkorlar bo'lib, Saqla ning xodimlari emas. Ular oziq-ovqat sifati, xavfsizligi va O'zbekiston sanitariya me'yorlariga rioya qilish uchun javobgardir.

08

Intellektual mulk

Saqla ilovasidagi barcha kontent — nom, logotip, dizayn, kod va matnlar — Saqla ga tegishli va intellektual mulk qonunlari bilan himoyalangan. Yozma ruxsatsiz nusxa ko'chirish taqiqlanadi.

09

Javobgarlik

Saqla «mavjud holda» taqdim etiladi. Saqla ning javobgarligi aniq buyurtma uchun to'langan miqdor bilan cheklanadi. Saqla oziq-ovqat sifati muammolari, allergik reaksiyalar yoki bilvosita zararlar uchun javob bermaydi.

10

Tugatish

Hisobingizni istalgan vaqtda Sozlamalar → Hisobni o'chirish orqali o'chirishingiz mumkin. Biz shartlarni buzish yoki firibgarlik holatlarida hisobni darhol to'xtatish huquqini saqlaymiz.

11

Qonunchilik

Ushbu shartlar O'zbekiston Respublikasi qonunlari bilan tartibga solinadi. Nizolar Toshkent shahri vakolatli sudlarida hal etiladi.

12

Bog'lanish

Saqla Huquqiy Bo'limi

Email: legal@saqla.app

Qo'llab-quvvatlash: support@saqla.app

Veb-sayt: saqla.app

Востаннє оновлено: 2 квітня 2025 р. Набирає чинності: 2 квітня 2025 р. legal@saqla.app
Ключові моментиВикористовуючи Saqla, ви погоджуєтесь із цими умовами. Saqla з'єднує вас із закладами харчування — ми платформа, а не продавець їжі. Пакети є пакетами-сюрпризами: точний вміст не гарантується. Усі продажі остаточні, якщо тільки заклад не надав пакет.
01

Прийняття умов

Завантажуючи, встановлюючи або використовуючи мобільний застосунок Saqla, ви погоджуєтесь дотримуватися цих Умов використання («Умови»). Якщо ви не згодні, будь ласка, не використовуйте застосунок.

Ми залишаємо за собою право оновлювати ці Умови в будь-який час. Продовження використання після змін означає їх прийняття. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через застосунок або електронну пошту.

02

Опис сервісу

Saqla — це платформа порятунку їжі, яка з'єднує споживачів із місцевими ресторанами, кав'ярнями, пекарнями та іншими закладами харчування в Узбекистані для купівлі надлишків їжі («Magic Bags») за зниженими цінами.

Saqla є виключно торговельною платформою. Ми не готуємо, не обробляємо і не продаємо їжу напряму. Заклади на нашій платформі є незалежними третіми сторонами, відповідальними за їжу, яку вони надають.

03

Облікові записи користувачів

  • Для створення акаунта вам має бути щонайменше 13 років.
  • Ви повинні надати достовірну реєстраційну інформацію (ім'я, номер телефону, email).
  • Ви несете відповідальність за збереження безпеки облікових даних.
  • Заборонено створювати кілька акаунтів або передавати доступ до акаунта іншим особам.
  • Негайно повідомте нас, якщо запідозрите несанкціонований доступ до акаунта.
  • Ми залишаємо за собою право призупинити або видалити акаунти, що порушують ці Умови.
04

Замовлення та покупки

Бронюючи пакет через Saqla, ви погоджуєтесь з тим, що:

  • Ви отримуєте підтвердження з вікном видачі. Забрати пакет потрібно протягом цього часу.
  • Пакети є «пакетами-сюрпризами» — точний вміст не гарантується і щодня змінюється залежно від надлишків.
  • Якщо ви не забрали пакет протягом вікна видачі, він анулюється без повернення коштів.
  • Скасувати замовлення можна лише протягом періоду скасування, вказаного в застосунку, до початку вікна видачі.
  • Saqla залишає за собою право скасовувати замовлення через технічні помилки або закриття закладу.
Попередження про алергениПакети Saqla можуть містити будь-які продукти партнерського закладу. Якщо у вас харчові алергії чи дієтичні обмеження, зверніться до закладу напряму перед отриманням пакета. Saqla не несе відповідальності за алергічні реакції чи дієтичні проблеми.
05

Оплата та повернення коштів

Платежі безпечно обробляються через Click.uz та Payme.uz. Здійснюючи покупку, ви дозволяєте списання коштів з обраного способу оплати.

Повернення коштів можливе лише в таких випадках:

  • Заклад скасував замовлення або несподівано закрився.
  • Пакета не було в наявності в узгоджений час видачі.
  • Підтверджена технічна помилка спричинила подвійне списання.

Повернення коштів не здійснюється у разі: незадоволення вмістом, пропуску вікна видачі або зміни рішення. Запит на повернення коштів потрібно подати через застосунок протягом 24 годин після запланованого часу видачі.

06

Правила поведінки

Ви погоджуєтесь не робити наступне: використовувати Saqla з протиправною метою, створювати фіктивні акаунти або подавати шахрайські замовлення, намагатися маніпулювати цінами, відгуками чи оголошеннями, заважати роботі платформи, здійснювати реверс-інжиніринг застосунку, переслідувати чи ображати партнерів або співробітників Saqla. Порушення можуть призвести до негайного призупинення акаунта та потенційних юридичних наслідків.

07

Партнери-заклади

Заклади харчування, зареєстровані на Saqla, є незалежними партнерами, а не співробітниками чи агентами Saqla. Вони відповідають за якість їжі, безпеку, інформацію про алергени та дотримання санітарних норм Узбекистану. Saqla не гарантує якість, безпеку чи придатність будь-якого харчового продукту.

08

Інтелектуальна власність

Весь контент застосунку Saqla — включно з назвою, логотипом, дизайном, кодом і текстами — належить Saqla і захищений чинним законодавством про інтелектуальну власність. Ви не маєте права відтворювати, розповсюджувати чи створювати похідні роботи без попередньої письмової згоди.

09

Відповідальність

Saqla надається «як є» без будь-яких гарантій. Ми не гарантуємо безперебійну доступність сервісу.

У максимальному обсязі, дозволеному законом, загальна відповідальність Saqla за будь-яку претензію, що виникає з використання вами сервісу, не перевищуватиме суми, яку ви сплатили за конкретне замовлення, що стало підставою для претензії.

Saqla не несе відповідальності за: проблеми з якістю їжі, алергічні реакції, збитки від пропущеної видачі або непрямі чи побічні збитки.

10

Припинення використання

Ви можете видалити свій акаунт у будь-який час через Налаштування → Видалити акаунт або звернувшись до підтримки. Ми можемо негайно припинити або призупинити ваш акаунт, якщо ви порушите ці Умови, вчините шахрайство або становитимете загрозу платформі чи іншим користувачам.

11

Застосовне право

Ці Умови регулюються законодавством Республіки Узбекистан. Будь-які суперечки вирішуються в компетентних судах Ташкента, Узбекистан.

12

Контакти

Юридичний відділ Saqla

Email: legal@saqla.app

Підтримка: support@saqla.app

Сайт: saqla.app